Informativa sui rimborsi

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DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. n.185/99 il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di dieci giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti. Non è previsto diritto di recesso dal contratto quando si tratta di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (per il colore, misura, tessuto...) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Il Diritto di Recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo "F.A.C. s.r.l. - Via Dei Serpenti 127 - 00184 Roma (RM) - Italy" mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, siete tenuti a restituire il suddetto bene entro lo stesso termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento della merce. I prodotti restituiti dovranno essere integri e nella loro confezione originaria. Le spese dirette di restituzione del bene al mittente sono a carico del consumatore e la spedizione è sotto la sua responsabilità. Se il diritto di recesso viene esercitato conformemente alle disposizioni sinora esposte, la nostra ditta è tenuta a rimborsare le somme versate dal cliente. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso in seguito alla data in cui viene ricevuta la merce.

La merce deve essere reinviata integra, non usata e accuratamente inscatolata.
SUEDE si riserva il diritto di penale del 20% sul valore del prodotto in caso di:

Assenza di etichette, gadget e altri accessori decorativi del prodotto o della confezione;
Confezione danneggiata;
Prodotto danneggiato.